Jag brukar på skoj säga att helger är så sköna för då kan man jobba utan att telefonen ringer. Detta har på senare tid blivit mindre och mindre skoj och mer och mer verklighetsanknutet.
Kunder, kompisar, familj, journalister, försäljare, studenter, samarbetssökande och andra som ringer mig hela dagarna. Tack för ert intresse, jag uppskattar det från er alla*! Men det börjar bli ohållbart. Idag har jag lagt undan telefonen då den ringde säkert 15 gånger före lunch. Ingen talade in något meddelande så jag antar att det inte var så viktigt. Sen har jag en sprängande huvudvärk också vilket kanske inte gör situationen bättre.
Jag har mycket att göra. Just nu sitter jag i ett projekt med en viktig kund (där vi dessutom börjar ligga efter) och telefonen stjäl min uppmärksamhet hela tiden. Jag vet inte hur många timmar på en dag som går åt till att tala i telefon men det är mer än vad som är rimligt. Det värsta är att jag inte vet om det som samtalet skall handla om är viktigt eller inte.
Det är absolut inte så att jag inte vill tala med er. Det vill jag, ni är alla väldigt viktiga för mig. Men det är svårt att vara produktiv och driva saker framåt när man blir avbruten hela tiden.
Jag föreslår att den som vill ha tag i mig i första hand skickar ett e-brev. Ofta får man svar snabbare (och bättre) på det sättet än via telefon. Att ta ett ärende via e-post är för mig mycket fördelaktigt av flera olika skäl.
- Jag kan bearbeta inkomna brev när det passar naturligt i mitt arbete (och det gör det ofta)
- När jag ser ett brev kan jag göra en snabb bedömning om hur pass prioriterat det är
- När jag svarar kan jag samtidigt kolla fakta och svara på ett genomtänkt sätt
- Jag kan utan problem svara mitt i natten
- Jag (och du) får konversationen dokumenterad så man kan följa upp den på ett effektivt sätt
Men om det är bråttom och man verkligen behöver nå mig precis just nu? Ja, i värsta fall är väl telefonen ett bra sätt, annars rekommenderar jag, av samma skäl som ovan, att man skickar ett SMS eller använder detta formulär. Man kan även nå mig via XMPP på adressen marcus@jabber.rejas.se men den är nästan lika störande som telefonen så jag ber er acceptera om det står att jag är upptagen men om det är superakut så skicka i alla fall.
Vill du tala med mig personligen i telefon så är ett sätt som fungerar bra för mig att skicka ett e-brev (eller SMS) med information om vad du vill tala om och be mig ringa upp. Eftersom alla ringer till mig är min telefonräkning nära noll, men det kan vi väl ändra på, eller hur? 🙂
*) Vissa försäljare kanske är undantagna från min uppskattning men förstår att de gör sitt jobb. Eftersom min telefon tillhör ett företag går det såvitt jag vet inte att hindra försäljare från att ringa heller. Dock tar försäljarna bara en väldigt liten del av min tid.